Pandemi COVID-19 telah mengubah perilaku masyarakat, termasuk kebiasaan berbelanja yang bergeser secara signifikan ke belanja online. Perubahan besar ini mendorong banyak perusahaan retail untuk merambah ke dunia online marketplace seperti Tokopedia, Shopee, atau Bukalapak.
Meskipun banyak perusahaan retail telah mengalami kesuksesan awal dengan berjualan di online marketplace, pertanyaannya adalah: Apakah hanya berjualan di marketplace sudah cukup untuk meraih potensi penuh bisnis Anda? Mari kita bahas mengapa perusahaan retail seharusnya mempertimbangkan langkah lebih jauh dengan memiliki aplikasi sendiri. Di dalam perjalanan ini, peran seorang software developer dan jasa pembuatan aplikasi menjadi kunci.
Cukupkah Hanya Berjualan di Marketplace?
Mengandalkan marketplace memiliki sejumlah keterbatasan yang mungkin perlu Anda pertimbangkan:
- Keterbatasan Pengendalian: Di marketplace, Anda memiliki sedikit kendali atas tampilan dan nuansa toko Anda. Semua penjual sering menggunakan template serupa, sulit bagi Anda untuk menciptakan toko yang benar-benar unik.
- Persaingan yang Ketat: Persaingan di marketplace sangat tinggi. Harga dan promosi sering menjadi satu-satunya faktor yang membedakan Anda dari penjual lainnya.
- Biaya dan Komisi: Marketplace mengenakan biaya dan komisi atas setiap penjualan Anda, yang dapat memakan sebagian besar dari margin keuntungan Anda.
Mengembangkan Aplikasi Milik Anda Sendiri
Aplikasi toko online, baik berupa aplikasi website maupun mobile, adalah alat yang kuat untuk menjual produk Anda sendiri. Apa yang membuat memiliki aplikasi Anda sendiri begitu menguntungkan?
- Kendali Penuh: Aplikasi Anda adalah ruang lingkup Anda sendiri di dunia digital. Anda memiliki kendali penuh atas tampilan, desain, dan fitur aplikasi tersebut.
- Lebih dari Sekadar Penjualan: Aplikasi memungkinkan Anda untuk membangun komunitas pelanggan yang kuat. Anda dapat berkomunikasi dengan mereka, mengumpulkan umpan balik, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Data yang Mendalam: Aplikasi memungkinkan Anda mengumpulkan data yang mendalam tentang perilaku pengguna. Informasi ini menjadi berharga untuk merancang kampanye pemasaran yang lebih efektif dan memahami kebutuhan pelanggan Anda secara lebih baik.
- Branding yang Kuat: Aplikasi membantu Anda memperkuat merek Anda dan membuatnya lebih dikenali oleh pelanggan Anda.
- Potensi Keuntungan yang Lebih Besar: Tanpa biaya dan komisi dari marketplace, Anda memiliki potensi keuntungan yang lebih besar.
Langkah-Langkah Menuju Keberhasilan
Mengembangkan aplikasi sendiri adalah langkah positif untuk bisnis retail Anda. Ini memberi Anda kebebasan untuk menyesuaikan aplikasi dengan kebutuhan pengguna dan menjadi salah satu yang unik di pasar. Anda dapat merancang aplikasi untuk mencakup fitur yang penting bagi pelanggan Anda, memberikan nilai tambah yang lebih besar.
Jadi, jika Anda sedang mempertimbangkan langkah berikutnya dalam perkembangan bisnis retail Anda, kami sangat menyarankan untuk bekerja sama dengan seorang pengembang perangkat lunak (software developer) yang berpengalaman dan menggunakan jasa pembuatan aplikasi. Dengan aplikasi sendiri, Anda akan dapat memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan Anda, meningkatkan bisnis Anda, dan membawa nama Anda ke puncak dalam dunia bisnis retail yang kompetitif.
