Services

Omnichannel Communications
Solutions

Berikan dukungan tanpa batas untuk pelanggan Anda

Pelanggan kini telah terbiasa menggunakan berbagai saluran komunikasi seperti email, media sosial, dan live chat untuk menjangkau perusahaan Anda. Memberikan dukungan pelanggan di berbagai kanal yang berbeda ini dapat menimbulkan tantangan nyata bagi tim customer service Anda. Untungnya kami memiliki solusi untuk mengelola semua pertanyaan pelanggan melalui satu platform komunikasi omnichannel.

Got any questions?

Omnichannel customer service​

Tangani pertanyaan pelanggan dari Facebook, Instagram, Whatsapp, semuanya dalam satu dasbor. Prioritaskan dan arahkan pertanyaan pelanggan ke beberapa agen.

Custom in-app chat untuk bisnis Anda

Chatting dengan pelanggan langsung dari aplikasi Anda, tambahkan bot dan bagian pertanyaan umum (FAQ) untuk membantu menjawab pertanyaan yang sering ditanyakan.

Tambahkan fungsi obrolan khusus untuk memfasilitasi obrolan antara pembeli dan penjual di platform pasar e-niaga Anda, atau obrolan antara kurir pengiriman dan pelanggan di aplikasi logistik Anda.

Kirim pesan otomatis melalui Whatsapp Business API

Broadcast pesan dan kirim pesan otomatis untuk update status pengiriman, kirim OTP (one-time password), dan lainnya melalui Whatsapp.

OUR PARTNERS

Didukung oleh

Rangkaian solusi Freshworks mulai dari Freshdesk omnichannel CX, CRM Freshsales, dan Freshservice untuk IT Helpdesk membantu bisnis untuk melayani pelanggan dan karyawan mereka dengan cepat dan mudah.

  • Freshdesk omnichannel customer service (email, social media, live chat widget, dan telepon)
  • Whatsapp Business API
  • Self-service FAQ and Knowledge Base
  • Chatbot
  • Workflow automations

Taptalk memungkinkan pengiriman pesan yang dapat disesuaikan untuk bisnis Anda, seperti chat antara pembeli dan penjual di e-commerce marketplace atau chat antara penumpang dan pengemudi dalam aplikasi transportasi.

  • Aplikasi chat custom dengan PowerTalk
  • Custom chat bubble
  • Chatbot
  • Omnichannel customer support dengan Whatsapp

PRICING

Kami dapat membantu Anda mengimplementasikan solusi komunikasi omnichannel untuk customer service Anda Mari berdiskusi!

HTML Page

Kami ingin membantu Anda untuk memberikan customer service terbaik bagi pelanggan Anda. Hubungi kami sekarang untuk sesi konsultasi gratis dan kami akan membantu memberikan arahan yang tepat untuk Anda.

OUR SERVICES

Layanan lainnya yang mungkin Anda butuhkan

Tim kami menyediakan layanan lengkap mulai dari desain UI/UX, pengembangan aplikasi mobile atau web, layanan pemeliharaan, hingga digital marketing. Hubungi kami sekarang untuk mengenal kami lebih jauh dan supercharge produk digital Anda!

Support &
Maintenance

Layanan pemeliharaan aplikasi
mobile maupun website Anda untuk
tetap relevan di era digital.

Dapatkan bantuan

Mobile App
Development

Kembangkan aplikasi mobile yang
canggih dan mudah digunakan
untuk jadi yang terbaik.

Buat aplikasi mobile

Support &
Maintenance

Layanan pemeliharaan aplikasi
mobile maupun website Anda untuk
tetap relevan di era digital.

Dapatkan bantuan

Website
Development

Kembangkan aplikasi berbasis
web yang mudah diakses untuk
memajukan bisnis Anda.

Buat website

Digital
Marketing

Terhubung dengan pengguna melalui
iklan berbasis web atau
sosial media yang efektif.

Pasarkan bisnis Anda