Task
Sarinah Department Store membuka kembali toko andalannya pada tahun 2022 dan ingin membuat aplikasi loyalitas yang mutakhir
Lebih dari sekadar aplikasi loyalitas pelanggan
Sarinah merupakan salah satu retail yang ikonik di Indonesia. Didirikan oleh bapak pendiri Indonesia, Soekarno, pada tahun 1966 sebagai department store modern pertama di Indonesia, misi Sarinah adalah menjadi pusat perdagangan dan promosi produk-produk lokal dan memberdayakan produk-produk usaha kecil, menengah dan koperasi. Pada tahun 2020, flagship store Sarinah di Thamrin sedang mengalami renovasi besar-besaran dan dijadwalkan akan dibuka kembali pada tahun 2022. Selain pembukaan kembali flagship store baru Sarinah, tim juga ingin membangun kehadiran digitalnya dengan menawarkan program loyalitas digital, voucher digital, dan akhirnya sebuah layanan e-commerce.
Apa yang Dilakukan Dihardja Software
Dihardja Software membantu tim Sarinah mengembangkan aplikasi mobile native Sarinah untuk iOS dan Android. Tim kami juga memberikan saran konsultasi untuk tim TI dan Digital Sarinah dalam upaya mereka untuk menggabungkan perangkat lunak ERP (enterprise resource planning), loyalitas pihak ketiga dan sistem voucher hadiah dan layanan lainnya ke dalam aplikasi seluler untuk memberikan pengalaman pengguna yang mulus kepada pengguna. Kami juga mengembangkan sistem manajemen konten (CMS) untuk aplikasi seluler, sehingga tim Sarinah Digital dapat memperbarui artikel dan memberi tahu pelanggan tentang promosi yang sedang berlangsung. Fitur pesan layanan pelanggan kami juga melengkapi tim Sarinah Digital dengan alat untuk berinteraksi dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat di era digital ini.
- Memberikan advis dan konsultasi kepada tim Digital Sarinah untuk mengintegrasikan berbagai sistem
- Mengembangkan aplikasi native untuk iOS dan Android
- Mengembangkan sistem manajemen konten dan web backend
- Menyediakan sistem interaksi via live chat dengan customer service dan knowledge base
Kunjungi website Sarinah
Sebelumnya
Selanjutnya
Testimonials
What our client says about our service
Customer Support
“Ultricies nec eget ultrices nullam porttitor semper. Aenean felis libero, viverra sapien quam purus. Mattis risus massa suscipit pellentesque enim purus. Vitae ridiculus sit sed dui leo adipiscing at vulputate luctus.”
Alex Regelman
Co-founder, Colabrio
HUBUNGI KAMI
Anda punya ide? Diskusikan bersama kami.
Kami membantu tim produk digital untuk menciptakan pengalaman yang luar biasa melalui UI/UX berkualitas tinggi dan mewujudkan desain yang efektif.